Gastro- und Officegeräte

Unsere Serviceleistungen


Teststellung

Sie interessieren sich für einen Kaffeevollautomaten? Gerne stellen wir Ihnen nach Absprache einen Kaffeevollautomaten zum Testen zur Verfügung. 

Wir nehmen Ihr Altgerät in Zahlung

Beim Kauf eines Officegerätes ab GIGA Serie (bereits ab GIGA X3) unterbreiten wir Ihnen ein Angebot für Ihr altes Gerät

Inbetriebnahme

Wir installieren und nehmen Ihren Kaffeevollautomaten bei Ihnen in Betrieb. Damit es auch nach der Erstinstallation reibungslos läuft, schulen wir bei dieser Gelegenheit sofort auch Ihre Mitarbeiter.

Wartungsvertrag

Sie haben die Möglichkeit optional einen Wartungsvertrag  mit einem inklusiven Vor-Ort-Service bei uns abzuschließen. Allerdings beinhaltet unser Angebot beim größten Teil der Geräte bereits einen Vor-Ort-Service.

Eigener Service

Wir sind autorisierter Kundendienst für:

  • JURA-Gastro
  • JURA-Haushaltsgeräte
  • DeLonghi
  • Miele
  • Nivona

Manche Betriebe bieten Geräte zum Kauf an, sind aber für den Service nicht autorisiert. Was machen Sie dann im Garantiefall? Hier wird sicherlich nicht instandgesetzt.

Servicezeiten

Grundsätzlich gilt eine Reaktionszeit innerhalb 24 Stunden nach Meldung. In der Regel reagieren wir aber sofort.  Sollte Ihr bei uns gekauftes Gerät nicht innerhalb einer bestimmten Frist (maximal 48 Stunden) instandgesetzt werden, erhalten Sie von uns ein Leihgerät. Durch die Beschäftigung von 3 Kundendienst-Technikern sind uns diese schnellen Zeiten möglich.

Transparenz

Unsere Rechnungsstellung bei einem Einsatz nach der Garantie sind völlig transparent. Grundsätzlich berechnen wir niemals Anfahrtkosten oder Fahrtkostenpauschalen für bei uns gekaufte Geräte.

Sonderleistungen

  • Ab einen bestimmten Aufkommen bieten wir Ihnen einen Hol-und Lieferservice auch für Hausgeräte an.
  • Abo-Service: Nennen Sie uns Ihren Tassenverbrauch und wir liefern Ihnen auf Wunsch zeitgenau Verbrauchsmaterialien oder Kaffeebohnen. Dieser Service ist jederzeit ohne Einschränkung widerrufbar.
  • Ein Sammelangebot im Jahr für ein Gerät zu speziellen Sonderkonditionen
  • Ein Sammelangebot im Jahr für Glas / Porzellan
  • Ein Sammelangebot im Jahr für Besteck

 

Alle aufgeführten Leistungen gelten für einen Firmensitz im Umkreis von ca. 30 km um Freystadt. Bei Fragen hinsichtlich der Entfernung bitten wir um eine kurze Kontaktaufnahme.